お客様向けデータ保護に関するお知らせ

本データ保護通知（以下「本通知」）は、J-Desk Premium Pte. Ltd.（以下「当社」）が、個人データ保護法（以下「PDPA」）に基づき、お客様の個人データを収集、利用、開示、またはその他の方法で処理する根拠を定めるものです。 本通知は、当社が保有または管理する個人データに適用されます。これには、当社の目的のために個人データの収集、利用、開示または処理を委託した組織が保有する個人データも含まれます。

個人データ

  1. 本通知において使用される用語の定義：

    • 「顧客」とは、(a) 当社の提供する商品またはサービスについて詳細を知るため、いかなる手段によっても当社に連絡した個人、または (b) 当社による商品またはサービスの供給について当社と契約を締結する可能性のある、または締結した個人を意味する。

    • 「個人データ」とは、真実か否かを問わず、特定可能な顧客に関するデータを意味する：

      1. そのデータから；または

      2. 当該データおよび当社がアクセス可能である、またはアクセス可能となる可能性のあるその他の情報から。

  2. 当社とのやり取りの内容に応じて、収集する個人データには、氏名、メールアドレス、電話番号、会社名などが含まれます。

  3. 本通知で使用されるその他の用語は、文脈が許す限り、PDPAで定義される意味を有するものとします。

個人データの収集、利用及び開示

  1. 当社は、以下の場合を除き、お客様の個人データを収集することはありません：

    1. お客様が自ら、またはお客様から個人データの開示を正式に許可された第三者（お客様の「許可された代理人」）を通じて、自発的に当社に提供されたものです。

      • あなた（またはあなたの正式な代理人）は、データが収集される目的について通知を受けており、

      • あなた（またはあなたの正式な代理人）が、それらの目的のためにあなたの個人データの収集および使用について書面による同意を提供した場合、または

    2. 個人データの収集および利用は、PDPAその他の法令により同意なしに許可または要求される場合を除き、行いません。追加の個人データを収集する前、およびお客様の個人データを目的外利用する前には、必ずお客様の同意を得ます。

  2. 当社は、以下の目的のいずれかまたはすべてのために、お客様の個人データを収集および利用する場合があります：

    1. お客様からの問い合わせ、ご要望、お申し込み、苦情、およびフィードバックへの対応、処理、および対応；および

    2. 当社との関係管理

  3. 当社は、お客様の個人データを以下の場合に開示することがあります：

    1. お客様がご依頼された商品およびサービスの提供の過程において、またはこれに関連して、当社の義務を履行するために当該開示が必要な場合。

  4. 上記条項に記載された目的は、お客様と当社との関係（例えば契約に基づく関係）が終了または変更された場合であっても、その後合理的な期間（該当する場合、お客様との契約に基づく当社の権利を行使するための期間を含む）にわたり適用され続けることがあります。

同意の撤回

  1. お客様が個人データの収集、利用及び開示について提供した同意は、お客様が書面により撤回するまで有効です。お客様は、下記の連絡先情報に記載されているデータ保護責任者宛に書面または電子メールで請求を提出することにより、上記に列挙された目的のいずれかまたは全てについて、個人データの収集、利用及び／または開示を停止するよう同意を撤回し、当社に請求することができます。

  2. 書面による同意撤回のご請求を受領後、当社は、ご請求の処理およびそれに応じる場合の結果（当社に対するお客様の権利および義務に影響を及ぼす可能性のある法的結果を含む）についてお客様に通知するために、合理的な期間（ご請求の複雑さや当社との関係への影響度に応じて）を要する場合があります。通常、当社はご請求を受領後5営業日以内に処理するよう努めます。

  3. お客様の同意撤回のご判断を尊重いたしますが、ご請求の内容や範囲によっては、当社が商品またはサービスの提供を継続できなくなる可能性がある点にご留意ください。そのような場合、当社はお客様のご請求の処理を完了する前に、その旨をお知らせいたします。同意撤回をキャンセルされる場合は、上記第8条に記載の方法で書面にて当社までお知らせください。

  4. 同意の撤回は、適用される法令に基づき同意なしでの収集、利用及び開示が許可または要求される場合、当社が個人データを収集、利用及び開示し続ける権利に影響を与えないことにご留意ください。

個人データへのアクセスおよび訂正

  1. 作成したい場合：

    1. 当社が保有するお客様の個人データの写しへのアクセス、または当社がお客様の個人データを利用または開示する方法に関する情報へのアクセスを求める請求、もしくは

    2. 当社が保有するお客様の個人データの訂正または更新を求める訂正請求については、下記連絡先宛てに書面または電子メールにて、当社のデータ保護責任者へご請求ください。

  2. アクセス請求に対しては、合理的な手数料が請求される場合があります。その場合、請求処理前に手数料についてお知らせいたします。

  3. お客様のご要望には、合理的に可能な限り速やかに対応いたします。通常、対応は5営業日以内に行います。お客様のご要望を受領後30日以内に回答できない場合、回答可能となる時期を30日以内に書面にてお知らせいたします。 お客様がご請求された個人データの提供または訂正が不可能な場合、当社は通常、その理由をお知らせします（ただし、PDPAに基づき通知義務を負わない場合を除く）。

個人データの保護

  1. お客様の個人データを不正なアクセス、収集、使用、開示、複製、改変、廃棄、または類似のリスクから保護するため、当社は適切な管理上、物理的、技術的措置を導入しています。具体的には、個人データの収集を最小限に抑えること、廃棄前のデバイス内ストレージメディアの安全な消去、およびリスクに対するウェブセキュリティ対策などが含まれます。

  2. ただし、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法には、完全に安全なものは存在しないことをご承知おきください。セキュリティを保証することはできませんが、当社はお客様の情報の安全保護に努めており、情報セキュリティ対策を継続的に見直し、強化しています。

個人データの正確性

  1. 当社は通常、お客様（またはお客様の正式な代理人）から提供された個人データに依拠しています。お客様の個人データが最新かつ完全かつ正確であることを確保するため、個人データに変更が生じた場合は、下記連絡先まで書面または電子メールにて当社のデータ保護責任者（DPO）に通知の上、更新してください。

個人データの保持

  1. 当社は、収集した個人データを、収集目的を達成するために必要な期間、または適用される法令で要求または許可される期間、保持する場合があります。

  2. 個人データの保持が収集目的を達成しなくなったと合理的に判断できる場合、または法的・業務上の目的で必要でなくなった場合には、速やかに当該個人データの保持を中止するか、または当該データがお客様と関連付けられる手段を削除します。

シンガポール国外への個人データの移転

  1. 当社は通常、お客様の個人データをシンガポール国外へ移転することはありません。ただし、移転を行う場合には、移転の実施についてお客様の同意を得るとともに、お客様の個人データがPDPA（個人データ保護法）の下で提供されるものと少なくとも同等の水準の保護を受け続けるよう、必要な措置を講じます。

データ保護責任者

  1. 当社の個人情報保護方針および手順に関するお問い合わせやご意見、または何らかのご請求をご希望の場合は、以下の方法で当社のデータ保護責任者までご連絡ください：

    • メールアドレス : info@jdesk.sg

通知及び通知の変更の効果

  1. 本通知は、当社によるお客様の個人データの収集、利用および開示に関して適用されるその他の通知、契約条項および同意条項と併せて適用されます。

  2. 当社は、事前の通知なしに随時本通知を改訂する場合があります。改訂の有無は、本通知の最終更新日をご参照ください。当社のサービスを継続してご利用いただくことは、お客様が当該変更を承認し、承諾したものとみなされます。

    • 発効日：2024年10月13日

    • 最終更新日 : 2024年10月25日